Polityka prywatności
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego prowadzonego przez CREATIVE SOLUTIONS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Gotowizna 2, 34-100 Wadowice, Polska, NIP: 5512663775 KRS 0001079860 (dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: creativesolutionsbiuro@gmail.com.
Administrator zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres zbieranych danych osobowych
Administrator może zbierać następujące dane osobowe użytkowników:
-
imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, NIP (w przypadku faktury),
-
informacje o zakupionych produktach, dane dotyczące płatności,
-
zgoda na otrzymywanie newslettera lub ofert promocyjnych,
-
adres IP, pliki cookies, dane dotyczące korzystania ze strony.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić realizację zamówienia.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
-
realizacja zamówień na podstawie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
-
obsługa klienta, w tym kontakt w sprawie zamówień i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
-
marketing e-mailowy, w tym wysyłka ofert promocyjnych na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
-
realizacja obowiązków prawnych, w tym przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Udostępnianie danych osobowych
Administrator może udostępniać dane osobowe następującym podmiotom:
-
firmom kurierskim w celu dostarczenia zamówienia,
-
dostawcom płatności w celu realizacji transakcji,
-
podmiotom wspierającym działalność Administratora, takim jak systemy do obsługi księgowości i analizy ruchu na stronie.
Dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
5. Czas przechowywania danych
Administrator przechowuje dane osobowe przez następujące okresy:
-
dane związane z realizacją zamówień – przez 5 lat w celach księgowych,
-
dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,
-
dane techniczne (cookies) – zgodnie z ustawieniami użytkownika i polityką plików cookies.
6. Prawa użytkowników
Użytkownik ma prawo do:
-
dostępu do swoich danych osobowych,
-
sprostowania błędnych lub nieaktualnych danych,
-
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
-
ograniczenia przetwarzania danych,
-
przeniesienia danych do innego administratora,
-
sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
-
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku naruszenia praw.
Żądania dotyczące przetwarzania danych można zgłaszać na adres e-mail: creativesolutionsbiuro@gmail.com.
7. Pliki cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:
-
zapewnienia prawidłowego działania strony,
-
analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics),
-
personalizacji reklam (remarketing Facebook, Google Ads).
Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
8. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na stronie internetowej sklepu.